How to cancel in your account

1. Go to app.kegelform.com and log in with the email address you used for your plan. We will send you a login link — open it on the device you want to use. You can also ask for a 6-digit code instead.
2. Open Account → My subscription.
3. Choose Cancel subscription and confirm with Cancel renewal.

You will see a confirmation with the date your access ends, and we will send the same confirmation by email.

Cancel online without logging in

Don't want to log in? Use our cancellation page: choose a reason, confirm, and your renewal is off. You will see a confirmation on screen.

Cancel my subscription

Cancel by email

If you prefer, write to support@kegelform.com from the email address you used for the purchase, with the subject "Cancel subscription". We will cancel the renewal for you and confirm by email. A request we receive before your renewal date is honored even if we process it after that date.

What happens after you cancel

• You will not be charged again. Your plan will not renew.
• You keep access until the end of the period you have already paid for — your first period or the current 4-, 12- or 24-week period. The exact date is shown in My subscription and in the confirmation email.
• Your account and workout history stay saved. You can come back and choose a new plan at any time.
• Changed your mind? Write to support@kegelform.com before your access ends and we will turn your renewal back on.

Want your money back? Our Refund & Cancellation Policy includes a 14-day money-back guarantee. Questions: support@kegelform.com.

マイページで解約する

1. app.kegelform.com を開き、プランのお申込みに使ったメールアドレスでログインします。ログイン用リンクをメールでお送りしますので、ご利用になる端末で開いてください。代わりに6桁のコードを受け取ることもできます。
2. 「アカウント」→「ご契約中のプラン」 を開きます。
3. 「サブスクリプションを解約」 を選び、「自動更新を停止」 で確定します。

利用期間が終了する日付とともに解約完了のお知らせが表示され、同じ内容をメールでもお送りします。

ログインせずにオンラインで解約する

ログインしたくない場合は、解約ページをご利用ください。理由を選んで確定すると、自動更新が停止されます。画面に解約完了のお知らせが表示されます。

サブスクリプションを解約する

メールで解約する

メールをご希望の場合は、ご購入時のメールアドレスから support@kegelform.com 宛てに、件名「Cancel subscription」でご連絡ください。こちらで自動更新を停止し、メールでお知らせします。更新日より前に受け付けた解約のお申し出は、手続きが更新日以降になった場合でも有効として扱います。

解約後について

• 以後の請求は行われません。 プランは更新されません。
• お支払い済みの期間の終了時まで、引き続きご利用いただけます — 初回期間、または現在の4週間・12週間・24週間の期間です。正確な日付は「ご契約中のプラン」と確認メールに表示されます。
• アカウントとトレーニングの履歴はそのまま保存されます。 いつでも戻って新しいプランを選べます。
• 気が変わった場合は、 利用期間が終了する前に support@kegelform.com までご連絡ください。自動更新を再開します。

返金をご希望の場合は、14日間返金保証を含む返金・解約ポリシーをご覧ください。ご質問は support@kegelform.com までお送りください。日本のお客様向けの表示事項は特定商取引法に基づく表記にまとめています。